LIBLO
  • TOP
  • ABOUT
  • 作りかた
  • 飾りかた
  • OPTION
  • BLOG
  • GALLERY
  • Q&A
    HELP
  • tukuru
ご注文の翌々日に発送
10,000円以上で送料無料 カード
マガジン
CART クリックして検証
当WEBサイトはSSL暗号化通信で個人情報などの情報漏洩を保護しておりますので、安心してショッピングをお楽しみいただけます。
LIBLO ©2009 Hanada
Photograph office co.,ltd
All Rights Reserved.
ようこそ さん

HELP

  • お支払い方法について
  • 配送方法・送料について
  • オプションパーツについて
  • ギフトラッピングについて
  • 商品の仕様について
  • システム環境について
  • ログインについて
  • メールの受信について
  • プライバシーポリシー
  • 特定商取引法に基づく表記

Q&A・HELP目次

  • LIBLOについて
  • パネル製作について
  • オプションについて
  • お支払いについて
  • 発送について
  • GALLERYについて
  • その他のお問い合わせ
  HELP

お支払い方法
について

商品のお支払いには、商品代引、銀行振込によるお支払いがご利用いただけます。

●クレジットカード決済

クロネコWEBコレクト
各種クレジットカードがご利用いただけます。
決済手数料はかかりません。
決済システムは、クロネコ@ペイメントのシステムを使用しています。
※分割払い・リボ払いが可能です。
※ 弊社は、クレジットカード番号情報を一切取得いたしません

●商品代引

商品と引換に代金のお支払いをお願い致します。
ヤマト運輸の代金引換になります。
代引き手数料は、お客様ご負担となります。

○代引き手数料について
・0円〜10000円未満  315円
・10000円〜30000円未満  420円
・30000円〜100000円未満  630円
・100000円〜300000円未満 1,050円

●銀行振込

○お振込先
カ)ハナダシャシンジムショ
ジャパンネット銀行 支店名 すずめ支店(スズメ)
店番号002 口座番号 普通口座 1350789

お支払総額は以下の通りです。
商品代金=商品代金合計+送料+振込み手数料

●コンビニ決済には対応しておりません。

※商品代金が10,000円(税込)以上の場合、送料無料です。
※ご入金が確認でき次第、製品の生産を開始します。
※ご注文から5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※お振込手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、ご了承下さい。

↑ページトップ

配送方法・送料・納期
について

商品の発送は、ご注文いただいてから中1営業日で発送致します。
定休日は土・日・祝日。その他の休業日(GW・お盆・年末年始など)はTOPICSにてお知らせ致します。
例1)金曜日18:00までに注文 → 火曜日発送  
例2)金曜日18:00以降に注文 → 水曜日発送


ヤマト運輸宅急便での発送となります。

配送料は下記の通りです。

北海道 北東北
南東北
関東
信越
北陸
中部
関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
東京
群馬
栃木
山梨
茨城
千葉
埼玉
神奈川
新潟
長野
富山
石川
福井
愛知
岐阜
静岡
三重
大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
山口
広島

徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
1300円 700円 600円 500円 410円 320円 420円 410円 1000円
(単位:円)

◎10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

配送時間のご指定も承っております。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

※一部地域によってはご指定いただいた時間にお届けできない場合もございます。
※商品は「発送日翌日着」です。(北海道・九州・沖縄・離島はこの限りではありません)
※受注生産品となりますので、ご注文の混雑状況により、生産が遅れてしまう場合もございます。その際はこちらからメールにて出荷・納品日をご連絡させていただきますので、予めご了承下さい。

↑ページトップ

オプションパーツ
について

オプションパーツに関しましては仕入れ商品に付き、メーカー在庫が無くなる場合もございます。売り切れの際には商品をお届け出来ない場合がございますのであらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

↑ページトップ

ギフトラッピング
について

ギフトラッピングは無料となっております(のしの対応はしておりません)。
オーダーフォーム内、ギフトラッピングの項目にてご指定ください。
複数のセットをご注文頂いたお客様で、ギフトラッピングをご希望の場合、ラッピングする商品の組み合わせ等を通信欄にお書き添え下さい。
わからない場合に弊店からお伺いする場合もございます。

↑ページトップ

商品の仕様
について

LIBLO 100 サイズ(約)H100mm × W100mm × D10mm
LIBLO 140 サイズ(約)H140mm × W140mm × D10mm

○表面/フォトプリント用紙・ラミネート加工(コールドラミネート:UVカット) フォトプリント用紙に画像をプリントし、ラミネートで表面を覆います。ラミネートにはUVカット機能を用いていますので、日焼け、汚れ、等を防ぎます。
コールドラミネート:塩化ビニール(PVC)・厚さ80±5ミクロン・UV吸収率85%〔取扱・保管状態/18~25℃・湿度40~65%の環境とする(屋外使用不可)。〕
○パネルベース/P・Eライト
低密度ポリエチレンに、有機系発泡剤などの諸原料を混ぜ、熱分解させて製造します。ポリウレタン・ゴムスポンジと性能は類似していますが、対薬品や耐候性に優れた特性を持っています。

※本体は軽量化を考慮した上、異なる素材を組み合わせて製品化しています。使用状況により本体が反ったり、薬品などのご使用で剥がれてしまう場合もございます。
※壁面に取り付ける際、接着剤の使用はお薦め出来ません。※賃貸契約の場合、事前に管理会社にご確認下さい。
※強力な両面テープ、等で壁面に貼付ける場合に壁紙や塗装が剥がれる場合もございます。
※お風呂場などの湿気の多い室内や高温冷の部屋、屋外では製品に支障が起きる場合もございます。
※可燃性のある素材です。火には近づけないで下さい。

↑ページトップ

システム環境
について

●推奨環境
当サイトのご利用に用いるブラウザとしてInternetExplorer 7.0以上またはFireFox 3.5、Safari 4.0以上を推奨いたします。上記のブラウザ以外で本サイトをご覧になると、画面が正しく表示されない等の問題が生じる場合があります。

●推奨画面サイズ
1024 x 960 pixel以上で閲覧できるように構成しています。このサイズ以下での閲覧には何かと不自由の点も多いと思われますがご了承下さい。

●セキュリティについて
本サイトでは、セキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。アップロード用ログイン画面や注文フォーム画面等、お客様から送信される情報を暗号化し安全に管理しております。

↑ページトップ

ログイン
について

商品のご購入にはログインが必要です。次回のご注文から、ユーザーネームとパスワードの入力だけで、お客様の情報 (お名前、ご住所、電話番号等) の入力の手間が省けます。
ブラウザを終了すると自動的にログアウトされます。

↑ページトップ

メールの受信について

ご注文後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されますので、必ずご確認下さい。yahoo などのフリーメールでは、受信箱ではなく、「迷惑メール」フォルダに入ってしまう可能性がございます。お手数ではございますが「迷惑メール」も合わせてご 確認ください。それでもご確認できない場合は、info@liblo.netまでご連絡下さい。

↑ページトップ

プライバシーポリシー

当サイトのプライバシーポリシーについて

株式会社 花田写真事務所 LIBLO事業部(以下当社といいます。)では、会員のプライバシーを尊重し、個人情報を適正に保護することを重視し、本プライバシーポリシーに基づき個人情報の保護に努めてまいります。
1.個人情報の定義
個人情報とは、個人の氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、生年月日、性 別、職業等であり、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを指します。
2.個人情報の取得について
当社では、商品のご購入、メールマガジンなど情報の提供、サービスの向上を目的として会員の皆様より個人情報を提供していただいております。提供された個人情報は、その目的以外の用途には利用しません。個人情報を取り扱う事務の目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって、あらかじめ利用目的を通知または公表したうえで、原則としてご本人様よりその情報を取得します。
○商品・試供品・販促物・懸賞品の配送
○情報(メールマガジン等)・サービスの提供
○サービス向上のためのアンケート実施や電子メール配信サービスのお申し込みの確認や当社からのメール配信
○お客様からのご質問やお問い合わせに回答するため

3.個人情報の利用について
当社に個人情報をご提供いただいた場合、当社が取得の際に示した利用目的の範囲内のみで利用し、下記の場合を除いてはお客様の断りをなく第三者に個人情報を開示・提供することは致しません。尚、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、当該第三者に秘密を厳守するよう契約を締結し、その責任の所在を明確にしたうえで個人情報の安全管理に努めます。
○法令に基づく場合や国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
○人の生命、身体の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
○当社の運営に関する関連会社・配送などで個人データを交換する場合
○お客様の同意がある場合

4.個人情報の管理について
当社は取得した個人情報について適切な安全措置、管理を含め、お客様の個人情報の漏洩、滅失、毀損またはお客様の個人情報への不正アクセスを防止することに努めます。

5.個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について
当社はお客様ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・削除を求められたときやお客様が利用を希望されない場合は速やかに対応し、利用を中止します。

6.個人情報保護関連規程の制定・実施・改善
当社は、上記の方針を徹底するため、当プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、いつでも、一部または全部を改定することができます。重要な変更がある場合には当サイト上でお知らせしますが、その他の変更については情報を閲覧・利用する各個人の責任で随時確認されることを推奨します。確認されなかったことに起因するトラブルに関しては、当サイトは一切責任を負いかねます。ご了承ください。改定された変更は当サイト上で掲示したときから発効するものとします。

7.当サイトでのサービス
当社は、事業部責任者の判断により当サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・ 廃止できるものとします。

制定日 2010年1月20日
最終改定日 2010年1月20日
株式会社 花田写真事務所 LIBLO事業部
代表責任者 花田憲一

↑ページトップ

特定商取引法に基づく
表記

商品に関するお問い合わせ:
株式会社 花田写真事務所
〒733-0012 広島県広島市西区中広町3-21-7
電話番号 082-942-5263
mail:info@liblo.net

お問い合わせに対するご回答は[平日10:00~18:00]となっております。
土・日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日、及び営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承下さい。

屋号またはサービス名:
LIBLO(リブロ)

販売業者:
株式会社 花田写真事務所 LIBLO事業部

運営統括責任者名:
株式会社 花田写真事務所 代表取締役 花田憲一
LIBLO事業部責任者 北恵 ケンヂ

商品代金以外の料金の説明:
送料、銀行振り込み手数料、代引き手数料、消費税などはお客様負担となります。
尚、当サイトの金額表示は税込みとなっております。

申込有効期限:
お注文から15日以内。印刷・製作に入りましたらキャンセルはお受けできません。

不良品について:
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新しい商品を手配致します。

販売数量:
1セットから

引渡し時期:
本商品は受注生産です。基本的にご注文受付完了日より3日~1週間でのお届けとなります。
諸事情により遅延する場合はその旨をメールにてご連絡させていただきます。
尚、銀行振込をご利用のお客様は、ご入金確認後の生産とさせていただきます。
(前払いの場合、入金確認後から5日以内の発送になります。)

お支払い方法:
代金引換(配達業者にお支払い)・銀行振込(先払い)
コンビニ決済には対応しておりません。

お支払い期限:
1週間以内(前払い)代金引換(商品到着時)

返品期限:
不良品による返品は到着後3日以内のご連絡にてお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換はお受け致しておりません。
注文時には予め画像をよくご確認の上、ご注文下さい。
特に以下の場合は、商品の品質に問題があっても、
商品交換、返品はお受けできません。ご了承ください。
1)一度ご使用になった商品
2)お客様が破損された商品
3)画像の状況未確認(ピンボケ、ハレーションなど)
4)思ったものと違う画像をアップロードしてしまった。

返品送料:
当社の手違いでお申し込みと異なる商品が届いたり、万一不良品だった場合はお手数ですが送料着払いでお送りください。
上記以外の商品返品はお断りさせて頂いております。内容をご理解の上、ご了承ください。

公開メールアドレス:
info@liblo.net

ホームページアドレス:
http://www.liblo.net

↑ページトップ






  Q&A・HELP目次

LIBLOについて

Q、「LIBLO」とは?

A、インターネットから簡単に写真パネルを作成出来るオンラインサービスです。自宅のインテリア、友人や親戚へのプレゼント、写真展にと様々な使い方、飾り方が楽しめます。パネル素材はポリエチレンフォームを使用していますので軽量で扱いやすく、壁などへの設置も簡単です。


Q、どんな画像でもパネルに出来ますか?

A、基本的には「JPG」形式のファイルに限ります。現在販売されているほとんどのデジタルカメラはJPG対応になっております。以下のファイル形式のものは当ホームページよりアップロードできませんが、ご希望の場合はメール対応(別途オプション¥2000)にて制作することが可能ですので、メールにてお問い合わせください。(内容によってはお受けできかねるケースもありますのでご了承ください)ワードやエクセルに貼付けられた画像や以下の拡張子のものはアップロードできません。 xls. docx.bmp.PDF.EPS PSD.AIなど


Q、ご注文までの流れを教えて下さい。

A、まず、トップページの「LIBLOをつくる」をクリックしログイン画面に入ります。初めての方はお好きな英数字を入力し、ログインします。パネルにする枚数とサイズを選び、パネルにしたい写真をお持ちのハードディスク、CDロムなどから参照してアップロードします。このときに様々な加工(拡大やトリミング、オプションのモノクロ変換など)が行えます。最後に確認画面でオーダー内容をご確認いただいてオーダー完了になります。クレジット決済の方はクレジット決済画面へと進んでいただき決済可能です。その後、当社でご注文内容の確認後、メール連絡にてパネル制作開始となり増す。休業日をはさむ場合以外は注文より中1日での発送となります。発送後、こちらより発送完了のご連絡を致します。


Q、飾れない場所などはありますか?

A、使用する環境は室内でのご利用を推奨しております。水に濡れる場所などでは商品が変質する可能性がありますのでお控えください。


↑ページトップ

パネル制作について

Q、トリミングでの詳しい操作方法を教えて下さい。

A、トリミングの方法は”写真のアップロード方法”ムービーをご覧ください。


Q、写真の日付を消して欲しいのですが?

A、日付を消したいもしくはその他の画像の修正などのご要望には枚数に限らず作業代として一律2100円で承っております。アップロード後のカート画面でオプションの”その他画像加工”¥2100をカートに追加していただき、備考欄に詳細をご記入ください。こちらからお電話もしくはメールにて確認をさせていただく場合がありますのでご了承ください。
*修正が難しいものやご要望にお答え出来ない場合もございます。
   *通常のご注文より作業に時間を催す為、納期に時間を頂くケースがあります。


Q、ネガやプリントからパネルにすることは可能ですか?

A、ネガやプリントをスキャニングすることによりパネル制作することが可能です。オプション作業代として一律2100円頂いております。スキャニングの場合、ネガやプリントをお借り致しますので事前にご連絡後、郵送にて送って頂き、制作に入ります。なお、郵送時の送料はお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。


Q、前回ご注文したものを再度増刷して頂く事は可能でしょうか?

A、基本的には注文より3ヶ月以内でしたらデータを保存しております。お名前と以前のオーダーNOがわかればご記載頂き、メールにてお問い合わせください。


Q、どれくらいのpixel数だと綺麗に見えますか?

A、当サイト推奨の画像サイズは  (短辺のピクセル数)
・LIBLO100/LIBLO L150  945ピクセル以上
・LIBLO140/LIBLO L210  1323ピクセル以上
・LIBLO200/LIBLO L300  1890 ピクセル以上
(出力解像度240dpiの原寸サイズで計算しております)

上記サイズに達していない画像でも制作する事は可能です。
携帯電話で撮影した小さいサイズの画像等は仕上がりが荒くなる
可能性がありますのでご了承下さい。

画像が荒い場合などお客様にお電話などで確認させていただく場合がありますのでご了承ください。


Q、携帯電話で撮影した画像でも作成は可能でしょうか?

A、JPEG形式の画像であれば可能です。ですが、画像サイズの小さいものですと画質が劣化する 可能性があります。ご自身で確認する方法としましては自宅のプリンターなどでパネルと同じサイズくらいにプリントアウトしたものでご確認ください。(当店は出力は240dpiで行っております)


Q、色調や明るさの補正はして頂けますか?

A、ご注文時にカート画面のオプションにて「画像の色補正をする」をご選択下さい。当店で最適と思われる色や濃度に自動調整致します。ただし、撮影された状況によっては補正しきれない場合がありますのでご了承ください。(色補正する)を選ばれた場合当店で最適と思えるレベルで色補正を行います。極度に濃度の濃いものや薄いものなどは補正しきれない場合がありますのでご了承ください。 ご希望があればコメント記入欄にご記入ください。

(色補正しない) を選ばれた場合
ご注文いただいたデータをそのままプリントします。Adobe photoshopなどの画像編集ソフトで、ご自身で画像を編集される方におススメです。
データの作成環境が整っていない場合はモニターの色とプリントの色にズレが生じる場合があります。(当店はsRGBガンマ2.2 6500Kで最適化しています)


↑ページトップ

オプションについて

Q、「黒ふち仕上げ」もしくは「モノクロ変換」はセット枚数の全ての画像に反映されるのでしょうか?

A、基本的には1セットごとでお受けしております。ですが、セット枚数全ての画像に反映させたくない場合に関しましてはご注文時もしくはご注文前にご連絡頂ければと思います。


Q、色調や明るさの補正はして頂けますか?

A、ご注文時に「画像の色補正をする」をご選択下さい。色補正に関しましての詳しい内容につきましてはコチラをご参照下さい。


Q、オプションのその他作業料¥2100とは何ですか?

A、ネガをスキャニングしたり、日付を消したりなどの画像修正の料金です。ご希望の場合はカートに追加していただき、オーダー後もしくはオーダー前にメールでお問い合わせください。


Q、壁面貼付け用パーツはどの様な場所にも貼付け可能でしょうか?

A、場所によっては貼付けに適さない場所がございます。詳しくはコチラをご参照下さい。


↑ページトップ

お支払について

Q、ご利用可能なお支払方法を教えて下さい。

A、商品代引、銀行振込、クレジット決済、をご注文時に選択頂けます。


Q、代引き手数料はいくらかかりますか?

A、下記に代引き手数料一覧を記載致しましたのでご確認下さい。なお、代引き手数料につきましてはお客様のご負担となっております。ご了承下さい。
  *代引き手数料について
  ・0円~10000円未満  315円            ・30000円~100000円未満  630円
  ・10000円~30000円未満  420円         ・100000円~300000円未満 1,050円 


       

Q、ご利用可能なカード会社を教えて下さい。

A、下記の各種クレジットカードがご利用いただけます。決済手数料はかかりません。決済システムは、クロネコ@ペイメントのシステムを使用しています。
※分割払い・リボ払いが可能です。
※ 弊社は、クレジットカード番号情報を一切取得いたしません


Q、クレジット決済中にエラーが出てしまいました。どうすれば良いですが?

A、クロネコ@ペイメントのシステム上一度ページから離脱したりブラウザを閉じたりすると決済画面へと入れなくなってしまいます。エラー確認ができ次第、当店よりお客様に”決済用のメール”を送付致しますのでメールのリンク先よりクロネコ@ペイメントの決済ページへとお進み頂き決済することが可能です。休日や夜間などはご連絡が遅くなりますのでご了承ください。なお、写真データ自体には影響はありませんのでご安心ください。


↑ページトップ

発送について

Q、注文から何日後に届きますか?

A、夕方6時までにご注文いただきますと、中一営業日での発送になります。定休日は土・日・祝日。その他の休業日(GW・お盆・年末年始など)はTOPICSにてお知らせ致します。
例1)金曜日18:00までに注文 → 火曜日発送
例2)金曜日18:00以降に注文 → 水曜日発送

*北海道・沖縄・九州・離島などは上記の限りではございません。ご了承下さい。


Q、どういった形で送られてくるのでしょうか?

A、エアパッキンで包みましたパネル、納品書、ご利用の場合はオプション物、DMハガキ以上をBOXに同封致しまして発送とさせて頂きます。


Q、親戚もしくは友人などのプレゼントで、直接発送して頂く事は可能でしょうか?

A、可能です。ご注文時のお届け先欄にお相手先様の情報を入力して頂きますのでご安心下さい。


Q、海外への発送は可能でしょうか?

A、発送先によってはお届け出来ない場合がございます。また、送料及び発送日なども異なってしまいます。海外への発送をご希望の場合はご注文前に、 メールもしくはお電話にてご連絡頂けます様宜しくお願い致します。


↑ページトップ

GALLERYについて

Q、GALLERYとは?

A、ご注文時に許可を頂いたお客様のみ、当ホームページにてご注文の写真を掲載させて頂いております。素敵な写真が沢山載っておりますのでぜひ、ご観覧下さい。


Q、どこからGALLERYが見れるの?

A、当ホームページのGALLERYをクリックし進んで頂けますとジャンル別に分かれて掲載されております。


Q、GALLERYはどのくらいの周期で更新されますか?

A、基本的には1ヶ月ごとの更新とさせて頂いております。ランダムに更新される時もありますので随時チェックして頂ければと思います。


↑ページトップ

その他のお問い合わせ

Q、領収書を発行して欲しいのですが?

A、基本的にはヤマト運輸からの送り状を領収書とさせて頂いております。別での発行をご要望の場合はヤマト運輸さんの送料は除いた料金となります。ご注文の際、下記のご意見ご要望欄にご記入下さい。


Q、アップロードに時間がかかり過ぎるのですが?

A、ファイルサイズが大きい、もしくはADSL回線のお客様は光回線に比べ多少の時間がかかってしまいます。写真サイズを小さくして再びアップロードください。(最適なピクセル数はコチラ)メール送付での対応も行っておりますので(オプション¥2100)メールにてお問い合わせください。


Q、ホームページに記載のサイズより大きいサイズはありませんか?

A、特別オーダーにてA3パネルも準備しております。コチラのサイズはオーダー品になりますので納品にお時間をいただくケースがございます。詳しくはメールもしくは電話でのお問い合わせください。


Q、ログイン出来ません。

A、入力して頂いた「ユーザーネーム」もしくは「パスワード」が間違っている可能性があります。
*パスワードをお忘れの場合、再設定が必要となります。お手数おかけ致しますが「新規」ボタンよりお好きな「ユーザーネーム」と「パスワード」を入力後ログインください。


Q、注文完了後、連絡がないのですが?ちゃんと注文出来てますでしょうか?

A、弊社にてご注文確認ののち、ご注文内容や発送予定日確認のご連絡と商品発送完了後、発送手続き完了のご連絡をメールにてご連絡させて頂いております。ご連絡がない場合はメールもしくはお電話でお問い合わせください。
土日および休日は休業日になっております。
Yahooなどのフリーメールの場合迷惑メールに入る場合が多々確認されています。


Q、セット枚数以外の枚数で制作して頂く事は可能でしょうか?

A、制作フロー上、基本的には規定のセット枚数のみでのご注文とさせて頂いております。ご了承ください。


Q サーバーでのデータ受け渡しはできますか?

A 可能です。ただし、制作フローの関係上別途オプション作業料金(¥2100)がかかりますのでご了承ください。メールにてお問い合わせください。


↑ページトップ

LIBLO事業部/広島市西区中広町3-21-7・1F(花田写真事務所内) E-MAIL:info@liblo.net TEL:082-942-5263 |プライバシーポリシー|